Support

Antworten auf häufige Fragen und wie Sie uns erreichen.

Kontakt

Schreiben Sie an support@ananthamkrithrimam.com. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen. Für Rechnungen, Zahlung und Kündigung nutzen Sie den Link in Ihrer E-Mail von Paddle.

Fragen und Antworten

Wo sind meine Daten?

In Ihrem Browser, auf Ihrem Computer. Mappio hat kein Konto und keine Cloud-Kopie. Mit Settings › Backup ziehen Sie auf einen anderen Computer um.

Ich habe meinen Lizenzschlüssel verloren.

Er steht in Ihrer Kauf-E-Mail. Wenn Sie ihn nicht finden, schreiben Sie dem Support mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie bezahlt haben; wir senden ihn erneut.

Wann beginnt das Free-Kontingent neu?

Am Ersten jedes Monats. Unterlagen für eine bereits angelegte Bewerbung zu aktualisieren, zählt nie doppelt.

Funktioniert es auf LinkedIn und XING?

Mappio liest dort Stellenanzeigen. Die Bewerbung füllen und senden Sie auf deren Seite selbst; das schützt Ihr Konto.

Wie kündige ich Pro?

Über den Link in Ihrer E-Mail von Paddle. Pro läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter.

Was kostet die KI?

Die KI läuft mit Ihrem eigenen Anthropic-Schlüssel, etwa 0,02–0,05 € pro Anschreiben, abgerechnet von Anthropic. Mappio schlägt nichts auf.

Welche Browser?

Zuerst Chrome und Edge. Safari und Firefox folgen später.