Support
Antworten auf häufige Fragen und wie Sie uns erreichen.
Kontakt
Schreiben Sie an support@ananthamkrithrimam.com. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.
Häufige Fragen
In welchen Browsern läuft TeamRituals?
In Google Chrome und Microsoft Edge (ab Version 116) unter Windows, macOS, Linux und ChromeOS. Safari folgt später.
Wie melden sich Personen an?
Mit ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse. TeamRituals sendet einen 6-stelligen Code, der 10 Minuten gültig ist. Passwörter gibt es nicht.
Was ist ein Ritual?
Eine wiederkehrende Pflicht, auf die sich das Team einigt, etwa „Nächtliche Alarme prüfen“ oder „Daily Stand-up“. Sie gehört einer Person, einigen Personen oder allen, an gewählten Wochentagen, und wird jeden Tag abgehakt.
Was bedeutet „in der Kulanzzeit erledigt“?
Ein Ritual, das nach Ende des Tages, aber innerhalb der Kulanzzeit des Teams (standardmäßig 12 Stunden) abgehakt wurde. Es zählt als erledigt, zeigt aber, dass es spät war.
Was passiert, wenn jemand im Urlaub ist?
Tragen Sie die Tage beim Urlaub der Person ein. Ihre Rituale an diesen Tagen erscheinen als „im Urlaub“ und nie als versäumt. Nach einem Grund wird nicht gefragt; bitte tragen Sie keine Gesundheitsangaben ein.
Wer darf Rituale ändern und Urlaub für andere eintragen?
Inhaber und Admins. Ein Inhaber kann unter Team › Settings allen Mitgliedern beides erlauben, was zu kleinen Teams passt, die alles teilen.
Wie funktionieren Plätze?
Jede Person im Team, auch eingeladene Personen, die sich noch nicht angemeldet haben, belegt einen Platz. Wer entfernt wird, gibt den Platz sofort frei. Zahlende Teams ändern die Zahl der Plätze unter Team › Plan & billing; Paddle berechnet oder erstattet die Differenz anteilig.
Bekommen wir unsere Daten heraus?
Ja. Inhaber und Admins können unter Team › Export team data alles, was das Team eingegeben hat, als eine JSON-Datei herunterladen, auch nachdem ein Tarif geendet hat.
Wo werden unsere Daten gespeichert?
In der EU, in Frankfurt, mit Supabase als Hosting-Anbieter. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung und im Auftragsverarbeitungsvertrag.
Wie kündigen wir?
Unter Team › Plan & billing › Invoices & payment method oder per E-Mail an uns. Der Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums; danach ist das Team nur noch lesbar und kann seine Daten weiterhin exportieren. Wir löschen die Daten 12 Monate später, nachdem wir die Inhaber per E-Mail informiert haben.
Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag für unser Unternehmen?
Ja. Er steht auf der Seite Auftragsverarbeitung und gilt automatisch mit dem Abschluss. Wenn Ihr Unternehmen ein unterschriebenes Exemplar braucht, schreiben Sie uns.